COMO FUNCIONA

INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE OS CURSOS ONLINE E PRODUTOS DO IFOPE


   

COMO FUNCIONA

 

O Ifope trabalha em sintonia com o mecanismo de aprendizagem do cérebro humano. Baseado nisso, desenvolvemos ferramentas e soluções para otimizar as etapas de estudo dos nossos alunos. Com isso, ao utilizar nossos cursos e materiais, o aluno aumenta o desempenho nos estudos e, além de qualidade, ganha agilidade em sua preparação.

 

Na modalidade EAD (educação à distância) via web, proporcionamos ao aluno a oportunidade de assistir às aulas em locais e horários que melhor lhe convier. Isso permite que pessoas com pouca disponibilidade de tempo ou que residam em lugares mais distantes das grandes cidades também possam se capacitar e preparar com excelência para concursos públicos, acessando conteúdos de qualidade elaborados pelo time Ifope Educacional.


COMO ACESSAR OS CURSOS ONLINE DO IFOPE

 

Após a matrícula, o aluno poderá assistir às aulas no seu ambiente exclusivo de sala de aula virtual. Para isso, o aluno precisa apenas acessar a "área do aluno" no  próprio site do Ifope. As video aulas ficam hospedadas em nossos servidores e são transmitidas nas salas de aulas virtuais de cada aluno.

 

Para ter acesso à "área do aluno", todo estudante tem sua senha, que é de uso exclusivo, não podendo ser repassada a terceiros. O acesso simultâneo utilizando a mesma senha é automaticamente detectado pelo sistema e o usuário é desconectado, ficando este sujeito à bloqueio de acesso permanente ao curso por descumprimento de contrato.

 

COMO TIRAR DÚVIDAS SOBRE O CONTEÚDO DAS AULAS

 

É bem simples se comunicar com os professores. Você precisa apenas acessar a opção "suporte" no menu superior do site e em seguida "abrir novo ticket". Envie-nos suas dúvidas que os professores terão acesso à elas e responderão para você.

 

HORÁRIO DAS AULAS

 

O aluno tem autonomia para assistir às aulas no horário que lhe for mais conveniente, não há horário fixo.

As aulas do curso ficam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.
 

PERÍODO EM QUE AS AULAS FICAM DISPONÍVEIS

 

Após adquirido, o curso será disponibilizado no prazo de até 72 horas e suas aulas poderão ser visualizadas a qualquer momento pelo período anunciado em cada curso.


QUANTIDADE DE VEZES QUE CADA AULA PODE SER ASSISTIDA


O aluno pode assistir a cada aula pelo tempo equivalente a 3 vezes ao tempo de duração da aula. 

Exemplo: se a aula dura 1 hora, o aluno pode assistir 3 horas daquela aula, ou seja, ele pode ver os 30 primeiros minutos 6 vezes, ou ver a aula completa 3 vezes.


SOBRE O PAGAMENTO

 

O pagamento é realizado através do PagSeguro (100% de segurança em transações via internet).

 

FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS PELO PAGSEGURO


· Cartão de crédito - parcelamento em até 12 vezes
      - o Pagseguro pede até 72 horas para fazer análise e compensação da compra, e a liberação do curso é de forma automática;

· Transferência Bancária - à vista;

· Boleto bancário - à vista - até 72 horas para compensação;

· Carteira eletrônica (saldo disponível na conta PagSeguro).

- Observação: Caso prefira pagar à vista, temos a opção de transferência ou depósito direto na conta do Ifope, pela qual é concedido desconto de 6% ao aluno.

 

COMO EFETUAR COMPRA COM O PAGSEGURO

 

Após selecionar o conteúdo desejado, clique no botão "MATRICULE-SE ou COMPRAR". Você será direcionado ao site do PagSeguro. Preencha o cadastro ou, se for cadastrado no PagSeguro, digite seu e-mail e senha da conta. Depois é só escolher a forma de pagamento e finalizar a compra.

Na aba "perguntas frequentes" existe uma explicação detalhada de cada etapa para se matricular, clique em "perguntas frequentes" e em seguida clique na pergunta "como eu adquiro meu curso? a compra é segura?".

Importante: o PagSeguro geralmente liga para o proprietário do cartão, então é importante colocar o número de telefone dele no ato do pagamento, além de avisa-lo que o PagSeguro poderá ligar confirmando os dados. 

Dica: apesar de não ser imprescindível, recomendamos que você ligue na sua operadora de cartão e comunique a compra que você fez, informando o valor e o site do Ifope. Dessa forma a comunicação entre PagSeguro e banco fica mais ágil.


REGRAS GERAIS PARA CANCELAMENTO


Em caso de desistência, se o curso já tiver iniciado, mas as gravações não tenham sido finalizadas será descontado o valor proporcional das aulas já disponibilizadas, (assistidas ou não), bem como incidirá multa rescisória de 15% (quinze por cento) sobre o total pago. Caso todas as aulas já estejam efetivamente disponíveis/postadas, não será possível o cancelamento. A critério do (a) aluno (a), o saldo a ser restituído poderá ser convertido em bônus para abatimento em futuros cursos on-line oferecidos pelo portal.
Em nenhuma hipótese será possível a troca de um curso contratado pelo(a) aluno(a) por outro curso on-line ou presencial, haja vista a diversidade da quantidade de aulas, possíveis professores contratados, disciplinas lecionadas, investimentos, administração e despesas administrativas e operacionais.

TIRAR DÚVIDAS TÉCNICAS


Temos uma equipe de profissionais preparada para atender aos nossos alunos de forma rápida e eficiente. Entre em contato com nosso suporte técnico através da opção "suporte" no menu superior do site.

 
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Endereço: Rua Campos Gerais, 199 – Carlos Prates
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